Política de reembolso
Política de reembolso
Mis servicios de styling y asesoría de imagen son personalizados y requieren reservar tiempo en mi agenda y, en muchos casos, trabajo previo de preparación. Por esta razón, una vez realizado el pago y confirmada la contratación del servicio, no realizo reembolsos, salvo en los casos establecidos en esta política o cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
Esta política aplica sin importar el método de pago utilizado, incluyendo tarjeta de crédito o débito, transferencia bancaria, efectivo o cualquier otro método de pago aceptado.
Cancelaciones y reprogramaciones
Si necesitas cambiar la fecha de una sesión, puedes solicitarlo con al menos 48 horas de anticipación escribiéndome a andrealozanostylist@gmail.com.
Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad de agenda.
Si cancelas, solicitas un cambio con menos de 48 horas de anticipación o no te presentas a una sesión agendada, el pago no será reembolsable.
Servicios personalizados y trabajo ya iniciado
Muchos de mis servicios comienzan antes de nuestra sesión o cita. Dependiendo del servicio contratado, esto puede incluir análisis, investigación, selección de prendas, búsqueda de productos, creación de looks, preparación de propuestas, lookbooks u otros materiales personalizados.
Por esta razón, una vez que haya comenzado a trabajar en tu servicio, no será posible solicitar un reembolso total o parcial, incluso si todavía existen sesiones, entregables o etapas pendientes por realizar por causas atribuibles al cliente.
Productos y contenidos digitales
Por la naturaleza de los productos digitales, no realizo cambios, cancelaciones ni reembolsos una vez realizada la compra o habilitado el acceso al contenido.
Esto incluye guías digitales, e-books, lookbooks, grabaciones de masterclasses, materiales descargables y cualquier otro contenido digital disponible en mi página.
Si tienes algún problema técnico para acceder a tu compra, puedes escribirme a andrealozanostylist@gmail.com para que pueda ayudarte a resolverlo.
Cancelación de mi parte
Si por alguna razón necesito cancelar un servicio y no podemos encontrar una nueva fecha o alternativa para realizarlo, te reembolsaré el monto correspondiente al servicio o a la parte del servicio que no haya sido realizada.
Cualquier reembolso que corresponda se calculará sobre el monto efectivamente pagado, sin importar si el pago se realizó con tarjeta, transferencia, efectivo u otro método de pago.
